Korisničko iskustvo (engl. User Experience, UX) je relativno
novo interdisciplinarno područje koje se definira i interpretira na različite
načine pa su time ključni elementi ovoga područja ovisni o prihvaćenoj
interpretaciji ili definiciji. ISO FDIS 9241-210 sažeto definira korisničko
iskustvo kao: Korisničke percepcije i reakcije koje nastaju kao rezultat
korištenja i/ili predviđenoga korištenja proizvoda, sustava ili usluge.
Pojam se počinje upotrebljavati sredinom 1990-ih godina kada
je temeljne koncepte i definicije korisničkoga iskustva postavio američki
stručnjak za informacijsku arhitekturu i kognitivnu lingvistiku – Donald
Norman. Jesse James Garrett kao vodeći stručnjak za područje korisničkog
iskustva ističe primjenu njegovih
elemenata u dizajnu proizvoda ili programa koji nastaju na područjima
strojarstva, elektrotehnike i programskog inženjerstva, ali i u dizajnu web
stranica, servisa, programa i sadržaja.
Komentar
OdgovoriIzbriši